お買い物ガイド

1. 配送業者: ヤマト運輸
2. 送料:
   • 送料は地域と商品の重量によって異なります。
   • 送料は1注文ごとの料金です。
3. 料金表:

   ※表示価格は税抜きです。

   重量	北海道	本州・四国	九州	沖縄
   2Kgまで	650円	550円	650円	950円
   10Kgまで	1,250円	1,000円	1,250円	2,600円

4. その他:
   • 1つのご注文につき、1つの配送先のみご指定いただけます。複数の配送先をご希望の場合は、お手数ですが、それぞれ別にご注文をお願いいたします。
   • 常温便でのお届けとなります。
   • 商品やキャンペーンにより送料が異なる場合があります。その際は各商品ページをご確認ください。

原則として、当ショップからは領収書を発行しておりません。以下の書類が、税務上も有効な領収書としてご利用いただけます。

• クレジットカード決済：クレジットカード会社発行のご利用明細書
• 銀行振込の場合：金融機関の振込明細書（振込票）

当ショップからの領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄、もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。

すべての商品に納品書を同梱しております。納品書は、ご注文内容と商品が一致していることをご確認いただくための書類です。(納品書に金額が記載されていても、領収書の代わりにはなりませんのでご注意ください。)

当ショップからのご連絡は、「@yashiro-koshihikari.shop」のドメインからお送りします。携帯電話のメールアドレスをご利用の方は、迷惑メール設定などにより、メールが届かない場合がございます。

ご注文前に、当ショップのドメインからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

設定方法についてご不明な場合は、各携帯電話会社のサポートページをご確認ください。

• ドコモ
• au
• ソフトバンク
• 楽天モバイル

商品はお客様からのご注文を受けてから精米しております。そのため、お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、原則としてお受けできません。

ただし、やむを得ない事情がある場合は、商品の発送準備前に限り、キャンセルを承ります。キャンセルをご希望の場合は、必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当ショップで取り扱う商品（精米・玄米）は、食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

返品・交換をお受けできる条件

• お届け時に商品が破損・汚損していた場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

返品・交換の際のご注意

• 商品到着後7日以内に、必ず当ショップまでご連絡ください。
• 事前のご連絡がない返品・交換はお受けできません。
• 商品の一部消費後や開封後の返品・交換はお受けできません（不良品の場合を除く）。

返品・交換の手順

1. お問い合わせフォームより、ご注文番号、お名前、返品理由をお知らせください。
2. 商品の状況が分かる画像を添付していただけると、スムーズな対応が可能です。
3. 当ショップから、返送先住所や具体的な手順をご案内いたします。
4. 不良品や誤配送の場合、着払いにて商品を返送してください。送料は当ショップが負担いたします。